Especificações da TAP Portugal para bilhetes válidos após 28 em março 2016

Em 18, em janeiro, o 2016, publiquei uma notícia menos agradável. TAP Portugal renuncia à rota Bucareste - Lisboa, de 27 a março de 2016. Hoje, chegamos com as especificações para passagens aéreas válidas após a 28 em março da 2016.

Abaixo está o procedimento para ajudar e proteger os passageiros com bilhetes emitidos para viajantes a partir de 28 de março 2016, acordado até o momento.

Existem possibilidades de suporte 3:

1. Emitindo um documento para transporte posterior ou excesso de bagagem (EMD), adicionando o valor do bilhete inicial. Este documento pode ser usado para os serviços mencionados no ano 1 a partir da data de emissão.
2. Reencaminhamento em voos alternativos, operado por parceiros da TAP ou da Star Alliance (Lufthansa, Austrian Airlines, SAS e Brussels Airlines), até o destino final do bilhete emitido na TAP.
3. Reembolso do valor do bilhete - o valor total será reembolsado para os bilhetes com a viagem não iniciada e a proporção correspondente aos trechos de viagem não utilizados será calculada para os bilhetes com a viagem iniciada.

Dependendo de como você compra os bilhetes, os passageiros devem entrar em contato com as seguintes entidades para discutir a opção de assistência com a qual você concorda:
1. Passageiros que compraram a passagem de avião através de uma agência de viagens (online ou offline) será endereçado aos seus representantes para discutir o modo preferido de assistência - redirecionamento ou reembolso;
2. Passageiros que compraram a passagem de avião no site oficial da TAP, serão endereçados ao TAP Contact Center, usando um dos endereços de e-mail abaixo e especificando o código de reserva e / ou o número do ticket no caso: [email protegido] & [email protegido].

É muito importante levar em consideração as modalidades de contato do 2, dependendo de como você compra o bilhete.