Na manhã de 18 de junho, um Boeing 787-8 Dreamliner operado pela British Airways (registrado como G-ZBJB) estava estacionado no estande 583 no Aeroporto Heathrow de Londres, no Reino Unido. ”Quando o sistema de roda dianteira falhou.
A aeronave operou anteriormente um vôo de Moscou, Rússia, para Heathrow em 16 de junho e foi o primeiro Boeing 787 a ser entregue à British Airways em junho de 2013.