Seu avião foi adiado por mais de 3 horas? Você recebe até 600 euros. Aqui estão os detalhes!

Você atingiu voos atrasados ​​ou cancelados? Você sabia que pode receber até € 600 como compensação das companhias aéreas? Muito poucas pessoas sabem disso e muito poucas pessoas conhecem os direitos dos passageiros aéreos. Vamos esclarecer isso!

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Diariamente, centenas de voos operados na Europa ou de / para a Europa são atrasados ​​ou cancelados por várias razões. Milhares de passageiros são afetados por esses problemas, e a maioria provavelmente não tem conhecimento dos seus direitos de passageiros aéreos. Vamos esclarecer esse problema!

Se o seu voo estiver atrasado, tiver sobrerreservado (e exigir que você cancele o voo), cancelado ou se você chegar ao seu destino com um atraso de pelo menos 3 horas, então, de acordo com Regulamento Europeu da 2004, que tem efeitos a nível da UE (com efeitos globais - aplicáveis ​​a todos os passageiros, independentemente da idade, sexo, nacionalidade ou o preço pago no bilhete), você tem direito a uma compensação por isso.

Compensação até 600 euros

Os valores que você pode receber como compensação variam de 250 € a 600 € por passageiro, dependendo de quanto tempo a distância foi percorrida:

- 250 Euro para voos à distância abaixo de 1500 km - voos regionais e domésticos
- 400 euros para voos entre 1500-3500 km
- 600 euros para voos em distâncias acima de 3500 km (com atraso de min 4 horas)
- 300 euros para voos em distâncias superiores a 3500 km (atraso entre 3 e 4 horas)

Como mencionado acima, esta compensação deve ser concedida pelas companhias aéreas de acordo com uma diretiva da UE. Vamos ver quais companhias aéreas são elegíveis para essas compensações!

1. A companhia aérea está registada na UE, independentemente do voo e destino (por exemplo: British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM e a lista pode continuar);
2. Quando o voo se afasta de um aeroporto na UE, mesmo que a companhia aérea não esteja registada na UE (por exemplo, voos da Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus ou Turkish Airlines com partida de um aeroporto da UE, incluindo a Roménia).

Soa bem, não é? Mas nem sempre você tem direito a essas recompensas, mesmo que seu voo tenha sido cancelado ou você tenha chegado ao destino mais de 3 horas atrasado. É aqui que acho que a maior confusão é. Abaixo estão alguns exemplos de situações em que você NÃO está qualificado para receber uma compensação das companhias aéreas:

você nem sempre é elegível para essas compensações

  1. Se você foi informado do cancelamento com pelo menos 2 semanas antes do horário de partida programado;
    2. Se você foi informado do cancelamento no prazo de 2 semanas e 7 dias antes da hora de partida programada e é oferecido um redirecionamento que permite que você deixe no máximo 2 horas antes da hora de partida programada e chegue ao seu destino final em menos de 2 horas após a hora prevista de chegada;
    3. Se você foi informado de cancelamento menos de 7 dias antes da hora de partida programada e é oferecido um reencaminhamento que permite que você saia o mais tardar uma hora antes da hora de partida prevista e chegue ao seu destino final em menos de duas horas após a hora prevista de chegada;
    4. Se a transportadora aérea pode provar que o cancelamento é causado por circunstâncias excepcionais, o que não poderia ser evitado, apesar de tomar todas as medidas possíveis (golpes, erupções vulcânicas, incêndios, condições meteorológicas extremas).

Problemas técnicos NÃO se qualificam como "circunstâncias excepcionais", mesmo que o operador da companhia aérea tente explicar o contrário. Se houver problemas técnicos com a aeronave, você estará claramente qualificado. Estamos falando de problemas técnicos que subitamente apareceram no avião.

Geralmente, você não é elegível para compensação se o atraso / cancelamento for independente da companhia aérea. Em situações de incidente com greve de aves ou terrestre, você não é elegível para compensação. Pode haver casos em que o motor da aeronave seja danificado pelas aves, quando os aviões da 2 caiam no chão, ou outros tipos de acidentes no solo podem ocorrer. Em tais situações, deve ser visto exatamente o que aconteceu. Por estas razões, você deve saber quando você é elegível e não para compensação.

Muito importante!

  1. As solicitações podem ser feitas para vôos operados até 3 anos atrás, portanto, não precisa ser voos recentes. Se você teve esses problemas nos últimos anos 3, verifique se você é elegível e solicite uma compensação.
    2. Eles estão sujeitos às corridas EC 261 / 2004 e Charter. Se você optar por passar suas férias na Turquia, na Grécia ou em outros destinos "tradicionais" de verão, e atrasos em voos charter aparecerem como mencionado acima, você poderá receber essa compensação.

Esclarecemos o que significa essa compensação, qual é o seu valor, quando você é ou não é elegível para compensação. Um desconhecido permanece. Você provavelmente está se perguntando como se candidatar a essa compensação e quanto dinheiro você recebe.

Como conseguir o dinheiro?

Existem empresas que podem ajudá-lo a obter esses danos. As candidaturas podem ser submetidas em FlightClaim.ro, diretamente online (o mais simples e seguro), mas também por e-mail [email protegido], através de mensagens na página do Facebook ou através do Whatsapp no ​​0746 937 941.

Por que chamar o FlightClaim.ro?

- Se você ligar diretamente para a companhia aérea, poderá receber falsas desculpas e explicações. FlightClaim.ro pode verificar se você é elegível e enviar para as companhias aéreas apenas os casos realmente elegíveis. Se uma companhia aérea se recusar a cumprir a diretiva europeia, FlightClaim.ro envia o caso ao tribunal com suas equipes de advogados contra todas as companhias aéreas que estão em falta e atrasam ou se recusam a pagar uma compensação legal aos clientes FlightClaim.ro.

- FlightClaim.ro é uma forte empresa holandesa, com um histórico na obtenção de reivindicações, com o grupo Claim Corporation Network da Holanda por trás dela. FlightClaim abriu escritórios em muitos países europeus, incluindo a Romênia.

- Tem equipas de advogados especializados em direito da aviação, tanto na Roménia como na Alemanha, Espanha, Holanda e muitos outros países europeus. Além disso, se uma companhia aérea se recusa a pagar por um cliente FlightClaim.ro, você frequentemente recorre ao Tribunal ou aos Órgãos Internacionais de Supervisão da Aplicação do Regulamento Europeu e o cliente não tem nenhum custo por isso, a empresa flightClaim.ro apoia todos os custos em tribunal.

- Você não tem nenhum custo se você ligar para FlightClaim.ro, nada é pago antecipadamente. O procedimento é o seguinte: o passageiro envia para FlightClaim.ro apenas alguns documentos e informações sobre o voo, em seguida, assina a procuração e, em seguida, FlightClaim.ro cuida de tudo, e às vezes pode demorar de 2 a 3 meses até que a compensação da empresa seja aprovada. depois de muitas negociações com eles.

- Apenas em caso de ganho, FlightClaim.ro interrompe uma comissão do montante recuperado para o cliente da companhia aérea (250 €, 400 € ou 600 €) - a comissão suspensa é de 25% do montante + 25 euros / apólice.

2 Comentários
  1. Maria diz

    Eu tenho uma pergunta também. Nesta quinta-feira eu deveria estar voando para Portugal porque eu estava estudando lá e começando a escola na segunda-feira. Nós tínhamos comprado ingressos 2 um da feira Mures em Dortmund e um da Dortmund no Porto, com 2 diferentes companhias aéreas amigas. O voo de Dortmund foi cancelado e eu fui notificado com 28 horas antes. A companhia pediu desculpas e disse que houve um protesto na França e eles me devolveram o dinheiro. O problema é que agora tenho que ficar na Alemanha até domingo, quando tenho outro vôo, porque os ingressos para Portugal são muito caros e não tenho alternativa. Você acha que nessa situação eu poderia receber uma indenização?

    1. Sorin Rusi diz

      Candidate-se a compensação. Se você for elegível, eles anunciarão e seguirão os procedimentos para recuperar a compensação financeira.

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