O Aeroporto de Londres Heathrow limita o número de passageiros que podem viajar 100 diariamente!
Em uma carta aberta aos passageiros sobre o limite de capacidade, o CEO do Heathrow, John Holland-Kaye, disse:
"O setor de aviação global está se recuperando da pandemia, mas o legado do COVID continua pressionando todo o setor à medida que o número de viagens aumenta. O Aeroporto de Londres Heathrow viu um aumento acentuado no número de passageiros nos últimos 4 meses, equivalente aos últimos 40 anos. Apesar disso, conseguimos gerenciar facilmente o grande número de passageiros, mesmo durante os períodos movimentados da Páscoa. Isso só foi possível graças à estreita colaboração e planejamento com nossos parceiros aeroportuários, incluindo companhias aéreas, transportadoras aéreas terrestres e Força de Fronteira.
"Começamos a recrutar em novembro do ano passado, aguardando a recuperação da capacidade neste verão, e até o final de julho teremos tantas pessoas trabalhando em segurança quanto tínhamos antes da pandemia. Também reabrimos e transferimos 25 companhias aéreas para o Terminal 4 para oferecer mais espaço aos passageiros e ampliamos nossa equipe de atendimento ao passageiro.
"Novos colegas estão aprendendo rápido, mas ainda não estão em plena capacidade. No entanto, existem algumas funções essenciais no aeroporto que ainda não dispõem de recursos significativos, especialmente as agências de assistência em escala, que são contratadas pelas companhias aéreas para fornecer pessoal de check-in, carga e descarga de bagagem e pushback. Eles fazem tudo o que podem com os recursos disponíveis e nós oferecemos a eles o máximo de suporte possível, mas isso é uma restrição significativa à capacidade geral do aeroporto.
"No entanto, nas últimas semanas, como o número de passageiros que partem tem ultrapassado regularmente 100.000 por dia, começamos a ver períodos em que o serviço cai a um nível inaceitável: longos tempos de espera, atrasos para passageiros que precisam de assistência, bagagem perdida ou atrasada, baixa pontualidade e cancelamentos de última hora. Isso se deve a uma combinação de fatores, como: baixa pontualidade de chegadas (devido a atrasos em outros aeroportos e no espaço aéreo europeu) e o aumento do número de passageiros começando a ultrapassar a capacidade combinada das companhias aéreas e do aeroporto.
"Nossa avaliação mostra que o número máximo de passageiros que partem diariamente e que as companhias aéreas, as agências de assistência em escala e o aeroporto podem atender coletivamente durante o verão é de 100.000. As últimas previsões indicam que tivemos uma média de 104.000 passageiros por dia, um excesso diário de 4000 lugares. Em média, apenas cerca de 1500 desses 4000 assentos diários foram vendidos de última hora aos passageiros e, portanto, pedimos às nossas companhias aéreas parceiras que parem de vender passagens de verão para limitar o impacto sobre os passageiros.
"Ao fazer esta intervenção agora, nosso objetivo é proteger os voos da grande maioria dos passageiros de Heathrow neste verão e dar a confiança de que todos que viajam pelo aeroporto terão uma viagem segura e confiável e chegarão ao destino com bagagem. Reconhecemos que isso significará que algumas viagens de verão serão transferidas para outro dia, outro aeroporto ou canceladas, e pedimos desculpas àqueles cujos planos de viagem foram afetados.
Ao mesmo tempo, solicita-se aos passageiros que cumpram todos os requisitos de viagem, que tenham todos os documentos necessários para o país de destino, especialmente os documentos COVID-19, quando exigidos. Pede-se aos passageiros que não cheguem ao aeroporto antes de três horas antes do voo. Tenha a bagagem de mão devidamente embalada e observe o transporte de líquidos, esteja preparado caso tenha laptop e outros equipamentos tecnológicos. Cada segundo ganho em checkpoints conta!