ANPC acusa Blue Air de se preparar para sair do mercado e demora para não devolver o dinheiro aos consumidores!

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O conflito entre ANPC e Blue Air está longe de terminar. Depois que a ANPC anunciou que multada a Blue Air em 2 milhões de euros, a transportadora de baixo custo romena acusou a ANPC de abuso de poder e até apresentou uma queixa de suborno (até agora sem provas). Por sua vez, Autoridade Nacional de Defesa do Consumidor, pela voz do senhor Horia Constantinescu, aele diz à empresa que está se preparando para sair do mercado e aproveite para não devolver o dinheiro aos consumidores!

Se havia alguma esperança de que os passageiros afetados receberiam seu dinheiro nos voos cancelados, esse conflito leva à perda de esperança.

Nos últimos 2 anos, a Blue Air cancelou voos devido à pandemia ou devido ao pequeno número de passageiros. Isso não teria sido um problema, desde que a empresa cumprisse direitos dos passageiros aéreos e reembolsar a pedido o dinheiro dos bilhetes cancelados. É que a Blue Air tentou manter o dinheiro e resolver os problemas dos passageiros por outros métodos: remarcar voos ou reembolsar na forma de crédito na carteira. Tendo apenas as 2 alternativas à sua disposição, com ou sem vontade, os passageiros aceitaram e tentaram consumir o crédito da carteira em outros voos. Na verdade, isso foi investigado pela ANPC, o fato de a Blue Air não respeitar os direitos dos passageiros.

Mas a ANPC também cometeu erros na investigação da empresa e essa comunicação pré-pronunciada pode levar a vícios processuais. "antepronunţarea“Significa que a pessoa que deve tomar uma decisão judicial o notifica antes que o procedimento que deve preceder essa decisão seja concluído. Ou por isso A Blue Air agora está desafiando a multa e todas as medidas complementares.

O circo não para por aqui. É importante que o resultado final seja a favor dos passageiros feridos. Nós esperamos que sim.

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