Ar azul lança o programa Lembrete antes do voo. Fico agradavelmente surpreso ao ver que uma empresa de baixo custo está implementando esse serviço. Assim, com 2 dias antes da data da viagem, cada passageiro da Blue Air receberá um boletim personalizado, informações que incluirão dados gerais sobre a viagem, os detalhes dos serviços opcionais escolhidos pelo passageiro, bem como a atenção em algumas ações que tiveram que ser executadas pelo passageiro e não foram executadas.
Um exemplo seria o serviço de check-in online. É gratuito e requer a impressão do cartão de embarque, que deve ser apresentado, juntamente com os documentos de identificação, no portão de embarque, polícia de fronteira e controle de segurança. Se o passageiro apareceu no aeroporto, mas não fez o check-in on-line nos destinos em que o serviço está disponível), ele deve pagar uma taxa adicional pela emissão do cartão de embarque.
Por meio do programa Lembrete antes do voo, o passageiro da Blue Air é notificado de que não fez o check-in online e, assim, elimina um possível desconforto ao pagar um custo extra no aeroporto.
Além disso, para passageiros que escolhem diferentes serviços adicionais de passagens, como transporte de animais de estimação ou equipamentos esportivos, as informações do Lembrete antes do voo incluirão regras de viagem para essas opções, economizando o tempo de busca dos passageiros destas regras.
O programa Lembrete antes do voo foi especialmente projetado para facilitar e melhorar a comunicação entre a Blue Air e seus passageiros, tanto quanto possível, para que eles tenham uma viagem agradável.