Como recuperar dinheiro em passagens aéreas canceladas! Solicitar recusa de pagamento/estorno bancário para voos cancelados da Blue Air.

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Vivemos tempos turbulentos na aviação e no turismo, fruto dos dois anos da pandemia. Inevitavelmente, algumas companhias aéreas faliram, outras estão enfrentando problemas financeiros, mas também há empresas que se recuperaram milagrosamente. Infelizmente, a Blue Air é uma das empresas que enfrenta grandes problemas de liquidez e, nos últimos dois anos, recusou-se a reembolsar dinheiro aos passageiros afetados por voos cancelados.

As autoridades ligaram, mas isso não significa que o problema esteja resolvido para quem foi prejudicado. Mas existe a possibilidade de quem tem o dinheiro bloqueado na Blue Air poder recuperá-lo com a ajuda dos bancos, caso os pagamentos tenham sido feitos por meio de cartão bancário.

Se você comprou suas passagens aéreas diretamente da companhia aérea e pagou com seu cartão, você tem boas chances de receber seu dinheiro de volta solicitando um estorno/estorno ao banco onde possui sua conta/cartão.

O ING Bank Romania publicou um pequeno guia sobre o que você precisa fazer para aumentar suas chances de recuperação. Abaixo estão as informações para passageiros emitidas pelo ING Bank Romania.

Socorremos os clientes do ING Bank Romania, que se encontram na situação de pedido de recusa de pagamento, em consequência do cancelamento de voos no último período, com os passos a seguir de forma a gerir corretamente estes pedidos.

Observamos que no momento a posição do lojista sobre como lidar com as devoluções exigidas não é clara, isso impacta no início de uma disputa bancária.

Para uma gestão eficiente destes pedidos, é necessário que os clientes nos enviem o seguinte no preenchimento do pedido de recusa de pagamento:

  • Comprovante de contato do comerciante (e-mail/printscreen)
  • A prova da impossibilidade de contactar o comerciante, na situação em que a página foi desativada, deixa de existir (printscreen)
  • E-mail de confirmação/reserva de voo
  • Comprovante de reserva/cancelamento de voo (correio/printscreen)
  • Qualquer outra evidência escrita mantida em relação à transação contestada.

As disputas bancárias para tais situações podem ser iniciadas 15 dias a partir da data real do voo, 15 dias a partir da data de recebimento da confirmação do cancelamento do voo ou 15 dias a partir da data em que a confirmação do reembolso foi recebida.

Os pedidos de recusa de pagamento de voos cancelados podem ser feitos tanto por telefone (*2464 / 0314062464) como por mensagem privada na nossa página de Facebook.

Todas as solicitações de recusa de pagamento são processadas na ordem em que são enviadas ao banco, mas devido ao alto volume de solicitações, os tempos de processamento padrão podem ser mais longos.

Apoiamos todos os clientes afetados por estes cancelamentos e asseguramos-lhes que as equipas especializadas que tratam de receber e processar pedidos de recusa de pagamento estão a trabalhar continuamente para recuperar os valores pagos.

2 Comentários
  1. Manto Georgica diz

    Olá, quando receberemos o dinheiro dos ingressos cancelados? Tenho 3 passagens canceladas desde 2020 e não recebi o dinheiro.

    1. Sorin diz

      O que temos a ver com os bilhetes? Contacte o banco ou a companhia aérea...

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