As companhias aéreas apelam à revisão dos direitos dos passageiros aéreos da UE à indemnização por voos cancelados ou atrasados!

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Os passageiros dos países da União Europeia são elegível para reclamar uma indemnização das companhias aéreas para voos cancelados ou atrasados ​​por culpa da companhia aérea e não por motivo de força maior.

Em modo normal, se o voo tiver um atraso superior a três horas no destino, os passageiros são elegíveis para receber entre 250 EURO e 600 EURO, em função da distância entre o aeroporto de partida e o aeroporto de chegada, apesar de tal valor ser considerado demasiado elevado pelas companhias aéreas.

De acordo com uma reportagem anterior do Politico, a República Tcheca, que assumiu recentemente a presidência do Conselho Europeu, deu a entender que tal questão está entre os temas a serem discutidos, segundo o Travel Tomorrow, citado por schengenvisainfo.com.

Além disso, o relatório diz que os direitos de compensação estão em vigor há mais de 20 anos e as companhias aéreas argumentam contra eles há mais 20 anos.

A este respeito, um relatório publicado pela Air Transport Association (IATA) revelou que os reembolsos de bilhetes não utilizados para o período de março de 2020 a maio de 2020 ascenderam a um total de 9,2 mil milhões de euros na União Europeia, bem como no Reino Unido. .

Recentemente, um grande número de companhias aéreas foi forçada a cancelar ou atrasar voos, principalmente devido à escassez significativa de mão de obra, bem como a greves, e os passageiros podem reivindicar indenização. No entanto, as companhias aéreas dizem que agora mais do que nunca as regras precisam ser revistas, acrescentando que uma das principais reclamações é que a compensação é muito alta.

 "... se você pagar 50 euros pelo bilhete e o voo for cancelado ou atrasado, você receberá 250 euros de volta. Isso não está correto. Isso não faz sentido!", sublinhou o CEO da Airlines for Europe (A4E), Thomas Reynaert. Além disso, as companhias aéreas dizem que os atrasos não têm tanto impacto sobre os viajantes, ou pelo menos não o suficiente para justificar uma compensação.

Ao mesmo tempo, Steven Berger, consultor jurídico do BEUC, disse: "Se você vai da Lituânia para Portugal por 30 euros e fica preso lá por dois dias entre voos, é justo receber apenas alguns euros de compensação? Precisamos manter o nível de compensação e fortalecer a fiscalização".

A esse respeito, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) e a Autoridade de Aviação Civil (CAA) pediram às companhias aéreas que tratassem melhor os viajantes em meio a cancelamentos de voos.

Ao mesmo tempo, grupos de direitos dos passageiros apontaram que o aumento do número de casos que vão a tribunal se deve principalmente às companhias aéreas que se recusam a pagar, acrescentando que as regras precisam ser melhor aplicadas, não reduzidas.

O que você acha? Direitos do passageiro aéreo eles precisam ser revistos ou estão ok como estão agora?

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