Turkish Airlines renuncia à auditoria da Skytrax World Airline
No dia passado, a Turkish Airlines tomou a decisão de cancelar a auditoria da Skytrax World Airline. Continuará a melhorar seus serviços e receberá feedback direto dos passageiros.
No 19 de junho, Turkish Airlines anunciou que está desistindo da auditoria da Skytrax World Airline. Skytrax é uma organização no Reino Unido que analisa centenas de companhias aéreas e aeroportos. Seus rankings são reconhecidos mundialmente. A Skytrax realiza pesquisas de passageiros e avalia as companhias aéreas com base em centenas de critérios.
Skytrax classificou companhias aéreas e aeroportos por número de estrelas. De acordo com essa classificação, a Air Korio é a única companhia aérea classificada com uma estrela e a ANA All Nippon Airways; Asiana Airlines; Cathay Pacific Airways; Etihad Airways; EVA Air; Garuda Indonesia; Linhas aéreas de Hainan; Lufthansa; Qatar Airways; Singapore Airlines são as únicas estrelas 5.
Auditoria da Skytrax World Airline
De acordo com as classificações da SkyTrax, a Turkish Airlines tem estrelas 4. Os serviços de solo e de bordo foram avaliados. O conforto, o cardápio, a qualidade dos assentos etc. foram analisados. Ao mesmo tempo, o Skytrax também avalia serviços tangenciais através do site, aplicativo, etc.
O fato de a transportadora turca desistir da auditoria levanta alguns pontos de interrogação. Entendemos que a Turkish Airlines não concorda mais com a auditoria da Skytrax World Airline? De acordo com o comunicado da Turkish Airlines, queria mencionar que desenvolverá seus serviços e qualidade com base no feedback recebido diretamente dos passageiros.
Ao mesmo tempo, achamos que é um tiro poderoso para o Skytrax. A Turkish Airlines é uma das maiores companhias aéreas do mundo, com a maior rede operacional. Atualmente, a TK voa para 300 de destinos ao redor do mundo.
Lembramos que, em um ano consecutivo da 6 (2011-2016), a Turkish Airlines foi designada pela SkyTrax como a melhor companhia aérea da Europa. No 2017, o ranking mudou novamente Lufthansa recebeu estrelas de 5 e o título da melhor companhia aérea da Europa.
Essa também é uma das razões pelas quais a Turkish Airlines decidiu desistir da auditoria Skytrax World Airline?