Entre as primeiras indústrias profundamente afetadas pela pandemia de Covid-19 está a aviação, um campo com um papel vital na economia mundial. Assim, governos de todo o mundo estão procurando apoiar as companhias aéreas que enfrentam insolvência por causa das restrições de viagens que eles impuseram. milhares de aviões no chão.
Atualmente, A KLM continua a operar apenas 10% do número regular de voos. Também aplica várias medidas excepcionais de segurança e higiene, de acordo com as instruções recebidas da Organização Mundial da Saúde, do Instituto Nacional de Saúde Pública e Meio Ambiente da Holanda (RIVM) e da Associação dos Serviços Regionais de Saúde Pública da Holanda (GGD).
Entre as medidas mais importantes tomadas pela KLM para combater a propagação do vírus COVID-19 e operar em condições ideais para passageiros e funcionários, estão:
Garantir uma distância de 1,5 metros entre os passageiros durante o voo
Sempre que possível, a KLM fará todos os esforços para manter uma taxa de ocupação da aeronave abaixo do normal, de modo a cumprir a distância recomendada de 1,5 metros entre os passageiros.
Os assentos são pré-alocados para que haja assentos gratuitos entre os passageiros, de acordo com os protocolos de distância social. No entanto, no caso de vôos de repatriamento, nem sempre é possível bloquear lugares livres, pois a prioridade é reunir o maior número possível de famílias e levar para casa o maior número de cidadãos presos no exterior durante esse período difícil.
Menor interação durante o serviço de bordo
Outra medida especial adotada para a segurança dos passageiros e funcionários da KLM reflete-se em minimizar a interação e o contato direto entre a tripulação e os passageiros durante os serviços de catering a bordo. Nesse contexto, o serviço a bordo é adaptado, a oferta de catering foi simplificada e os produtos serão servidos em caixas especiais.
Higiene a bordo
Durante os vôos, toda a tripulação usa máscaras e luvas de proteção e existem produtos de higiene adicionais a bordo, como desinfetantes para as mãos. As aeronaves KLM são submetidas a extensos processos de limpeza e desinfecção com a ajuda de agentes de limpeza apropriados; o ar a bordo da aeronave é mais seco e atualizado rapidamente com filtros altamente eficazes para remover partículas e vírus potencialmente perigosos.
Além disso, o cronograma da tripulação da KLM foi ajustado para que eles passem o mais curto possível, com equipamentos de proteção adequados e um dos banheiros destinado exclusivamente a eles durante os voos.
Medidas adicionais de higiene antes e depois do embarque
Esforços adicionais durante a pandemia não se concentram apenas na segurança e no aumento das medidas de higiene durante os vôos, mas também durante todo o processo de check-in, embarque, transferência ou desembarque.
A distância social recomendada é mantida o máximo possível, é lembrado constantemente sobre as medidas de segurança a serem observadas por cada um, foi facilitado o pagamento de toda uma série de serviços por cartão de crédito ou débito.
Ao mesmo tempo, processos de embarque adaptados foram estabelecidos em grupos menores e exames de passageiros estão sendo realizados em vários vôos.
Medidas de prevenção e triagem para passageiros no aeroporto
Os governos de vários estados exigiram recentemente que as companhias aéreas realizassem exames de saúde em todos os passageiros antes do embarque. Para voos partindo de Amsterdã para Canadá, Cingapura e Coréia do Sul, os passageiros passarão por essa verificação adicional. Verifique a temperatura com termômetros de leitura remota. O check-up será realizado pela equipe de terra da KLM, em colaboração com a equipe médica da KLM Health Services e Schiphol Airport.
A partir de 17 de abril, a KLM solicitará aos passageiros que partem do Aeroporto Schiphol de Amsterdã de destinos de alto risco que preencham um formulário com perguntas sobre sua saúde e sobre os quais eles podem ser impedidos de embarcar se as respostas levantarem suspeitas sobre para a segurança das pessoas ao seu redor.