KLM treina sua tripulação com realidade virtual (Vídeo)

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No mundo pós-pandêmico, as indústrias estão cada vez mais se movendo em direção à inovação, inclusive no setor de aviação. É uma tendência que foi adotada por muitas empresas, incluindo a KLM Royal Dutch.

No ano passado, em Seul, a empresa apresentou V Voador, o plano do futuro. Neste ano, o foco da empresa é levar a Realidade Virtual (RV) para o próximo nível.

Por meio da tecnologia VR, os funcionários da KLM são treinados para fazer seu trabalho, desde equipes de limpeza até tripulação de cabine, manipuladores de bagagem, pilotos e técnicos de motor.

A KLM desenvolveu um programa de treinamento com a ajuda da realidade virtual

Nos últimos 100 anos, o espírito empreendedor e o desejo de inovação da KLM desempenharam um papel pioneiro na indústria da aviação. Os esforços da empresa têm se concentrado na melhoria de produtos, serviços e formas de trabalho, tanto para clientes quanto para funcionários.

A realidade virtual é uma das tecnologias utilizadas atualmente pela empresa para isso, principalmente na formação de colaboradores. Com a ajuda da realidade virtual, a KLM prepara a tripulação de cabine para procedimentos de emergência, como a extinção de um incêndio a bordo.

Além disso, para empurrar uma aeronave ou para prender uma ponte de passageiros, a empresa usa a experiência VR sem a necessidade da presença física de uma aeronave. Também por meio da VR, a KLM orienta as equipes de limpeza das estações externas, quando há um novo tipo de aeronave utilizada na rota.

Por exemplo, ao visualizar o Boeing 787 em realidade virtual, a tripulação conseguiu limpar a aeronave 15 minutos mais rápido do que a estimativa inicial, sem erros.

Pilotos treinados na cabine virtual de aeronaves KLM

Os pilotos da KLM que operam voos nas aeronaves Embraer 175 e 190 usam a realidade virtual para aprender os procedimentos operacionais padrão (SOPs) para o tipo específico de aeronave que foram contratados.

Parte do treinamento SOP é explorar a cabine por meio de telas sensíveis ao toque com um instrutor e usar pôsteres para referência visual. Outros elementos desse treinamento são feitos em um simulador de vôo.

Para facilitar o treinamento, mas também para reduzir custos, os especialistas em realidade virtual da KLM desenvolveram uma versão virtual da cabine Embraer E175 / E190. A cabine virtual é uma cópia exata da aeronave, com todos os interruptores e botões selecionáveis. Assim, os pilotos se preparam para várias situações, incluindo procedimentos de emergência, como incêndio no motor ou evacuação de passageiros.

Como o modelo VR é feito nas dimensões reais da aeronave, os pilotos podem desenvolver memória muscular, o que é muito importante em procedimentos que requerem ação rápida.

A KLM usa o Oculus Quest 2 for Business para treinamento de VR na cabine e o HTC Vive Pro para treinamento de segurança de vôo. Tipo de treinamento impulso é feito com o fone de ouvido Valve Index.

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