As nossas expectativas em relação ao alojamento (hotel / pensão)! O que você espera de um hotel ou pensão?

Viajar não é mais apenas um modismo, mas uma necessidade. Todos nós queremos explorar e descobrir novos lugares no país e no exterior. Independentemente da época do ano, a viagem está ao alcance de qualquer pessoa e podemos viajar de carro, comboio ou avião. Desde o barateamento das passagens aéreas, qualquer destino europeu tornou-se um voo de longa distância. Férias exóticas também ficaram mais baratas, sendo muito mais acessíveis ao público em geral.

Pessoalmente, já se passaram mais de 10 anos desde que comecei a viajar sistematicamente. Nós acumulamos centenas de milhares de quilômetros voados e visitamos centenas de cidades e muitas atrações turísticas na Europa, Norte da África, Oeste e Sudoeste da Ásia, etc.

Durante todo esse tempo viajei sozinho, com minha família, com amigos, em um grupo organizado para participar de vários eventos. Fiquei hospedado em todos os tipos de hotéis de 2 ** a 5 *****, pensões, complexos hoteleiros, chalés, bangalôs, etc. Escolhi a maioria das unidades de alojamento pessoalmente, outras foram escolhidas por amigos, familiares ou organizadores de eventos.

Sempre que tive que escolher uma unidade de alojamento, procurei de acordo com vários fatores, entre os quais: a localização em relação ao meio de transporte público / objetivos turísticos; relação qualidade / preço em função do número de estrelas, serviços, massa e destino; mas também dependendo dos comentários e comentários deixados por outros turistas.

Em todos os casos, independentemente do número de estrelas e margaridas, eu pessoalmente tive e defini algumas expectativas, bom senso, que nada tem a ver com a classificação em si.

limpeza

Em primeiro lugar, espero que o alojamento em que vou ficar alguns dias esteja limpo. Pelo menos na Europa, onde o padrão de limpeza é alto, quero que o banheiro, o quarto, a roupa de cama, os móveis, as cortinas, o ar condicionado, tudo esteja limpo e desinfetado. Quero sair de férias para relaxar, não para ficar doente. Quer se trate de 2 ** ou 5 *****, a limpeza depende das pessoas e do local.

Respeito / sorrisos / atitude positiva

Espero que os anfitriões, desde a recepção até a empregada, tenham uma atitude razoável, que apreciem o respeito mútuo, sorrisos. Honestamente, não quero achar que minha presença em uma unidade de acomodação seja irritante. Pago algumas acomodações e refeições, mas o homem honra o lugar.

A comida deve ser comestível

Independentemente do nível de classificação, o alimento deve ser comestível. Se optei por alojamento com refeições incluídas (provavelmente pequeno-almoço), quero comer alguma coisa. Muitas unidades de alojamento têm 2-3 tipos de ovos (cozidos, fritos, ovos mexidos), queijo, salsicha, quintal, claro café e sumo / água. Mas também tive algumas surpresas desagradáveis ​​no que diz respeito à comida. Sim, se estiver escrito alojamento + pequeno-almoço ou qualquer outro tipo de refeição, é isso que pretendo receber.

Sala decente como superfície e instalações padrão

Independentemente da classificação, quero um quarto de tamanho razoável e devidamente equipado. Tenho uma cama onde eu possa descansar, um armário, uma mesa de cabeceira. Eu apreciaria muito se tudo isso não desmoronasse. As tomadas devem ser firmemente inseridas na parede, os circuitos elétricos não devem ser visíveis. A porta da sala deve fechar corretamente, sem o risco de abrir com a primeira brisa. No banheiro, o vaso sanitário deve estar ok e desinfetado / limpo, o chuveiro ou banheira deve estar limpo, bem instalado, assim como todas as instalações sanitárias.

Estou interessado em ser mantido! Quer dizer, não é meu dever como turista pensar neste aspecto, mas sim de quem gere as unidades de alojamento. Devo estar convencido de que está tudo bem. Mas, infelizmente, nem sempre é esse o caso. Mencionei tudo isso porque me deparei com tais situações e não é nada agradável e confortável. Eu tenho um ditado: é assim que eles fazem em casa, como eles se comportam em casa? Eu não aceito a ideia de "deixar assim". Sim, na minha casa eu sempre cuido das coisas e cuido delas, então é isso que procuro quando viajo.

Esses são requisitos normais de classificação. A limpeza, a atitude dos funcionários, a comida saborosa e bem preparada, as instalações sanitárias bem instaladas, os móveis revisados ​​e bem montados, são tudo sobre a atenção aos detalhes, a atenção ao turista, a atenção ao quê alguns serviços pagam.

O preço deve refletir os serviços contratados

Nem sempre procurei o serviço mais barato, não escolhi uma unidade de alojamento pelo preço, mas sim por uma óptima relação qualidade serviço / preço na minha opinião. Como eu disse, fiquei de 2 ** a 5 ***** e meio que sei o que devo ter no quarto, quais serviços devo oferecer no nível de classificação. Tive agradáveis ​​surpresas ao escolher um hotel 3 *** e me sentir como um 5 *****. Mas também tive surpresas desagradáveis ​​ao escolher um hotel 5 ***** e receber serviços dignos de talvez 1 * ou 2 **. E não estou falando aqui apenas da Romênia, mas também das experiências vividas em outros países.

Dito isto, caros proprietários de hotéis e pensões, não custa muito sorrir, fazer sorrir os funcionários e fazer os seus turistas felizes. Atenção aos detalhes! Relacionado às minhas outras expectativas, pode parecer uma moda passageira, mas no longo prazo você pode aumentar a comunidade de quem volta ou a comunidade de quem NÃO o recomenda. Você escolhe!