O banco pode ajudá-lo no processo de recuperação do dinheiro após o cancelamento dos voos, mas sob certas condições!
O ano de 2020 foi atípico para muitos de nós. A pandemia do coronavírus perturbou nossas vidas, planos de viagem e até mesmo nossas atividades diárias.
Muitos de vocês que nos lêem nos escreveram sobre voos cancelados, sobre companhias aéreas que não responderam aos seus e-mails e telefonemas, nos perguntaram sobre as regras de viagem em outros países. Mas a pergunta mais comum era como você poderia recuperar seu dinheiro em passagens aéreas após o cancelamento de voos.
O banco pode ajudá-lo no processo de recuperação
Alguns de vocês até recorreram aos bancos. Com um pouco mais de sucesso para quem está no Reino Unido. Mas, a partir dessas informações, fizemos algumas investigações sobre como seu banco na Romênia pode ajudá-lo no processo de recuperação do dinheiro após o cancelamento dos voos.
As informações que irei relatar abaixo foram encontradas por telefone após as discussões com as operadoras de alguns bancos na Romênia. Não vamos citar bancos. A questão é que todos os bancos dizem a mesma coisa.
Se a passagem aérea comprada foi paga por transferência bancária ou cartão, o banco pode intervir e iniciar uma recusa de pagamento SOMENTE nas seguintes condições: após o voo cancelado, a companhia aérea não cumpriu o prazo de reembolso previsto no contrato com o passageiro.
Mas o dinheiro só chegará à sua conta depois que o agente de vendas, no caso a companhia aérea, liquidar a parte financeira com o banco. Dependendo do banco e da companhia aérea, você pode ter mais ou menos sorte em recuperar seu dinheiro.
Como já disse em outros casos, enquanto a companhia aérea continuar voando, o dinheiro não está perdido. Você pode optar por vouchers ou reembolsos e irá recebê-los, somente quando a pandemia COVID-19 entrar em vigor.
Convido você a ler os artigos: E quanto a passagens de avião? O dinheiro está se perdendo? Editorial: A situação da aviação durante a pandemia COVID-19. O que acontece com voos, passagens aéreas, rotas, operadoras aéreas?
EM CONCLUSÃO, você pode pedir ajuda aos bancos no processo de recuperação de dinheiro em passagens aéreas. Mas antes de mais nada, certifique-se de seguir todos os passos recomendados pelas companhias aéreas e pela legislação europeia. Verifique os termos e condições de reembolso. A situação pode variar de banco para banco e de país para país. O tipo de cartão / conta que você possui também é importante.
Você recuperou o dinheiro das passagens dos voos cancelados? Como você procedeu? Você foi ao banco?