O ROI no setor de iGaming pode ser afetado por tráfego fraudulento e usuários de várias contas?
O setor de jogos iGaming, estimado em 92 bilhões de dólares em 2022, está desfrutando de popularidade entre os jogadores em nível internacional, portanto, para os próximos anos, espera-se aumentar a receita em até 173 bilhões de dólares. A Romênia está entre os estados da União Européia que legalizaram o jogo, de modo que muitas marcas internacionais, como GGBetName, está atualmente operando no mercado iGaming em nosso país.
O ONJN (National Gambling Office) exige que os operadores de casino e apostas de probabilidades fixas limitem o acesso aos jogos iGaming a menores de 18 anos, bem como monitorizem o acesso de pessoas interessadas em utilizar as plataformas iGaming para a prática de atividades criminosas. Tráfego fraudulento e usuários com várias contas nesses sites podem impactar negativamente o retorno sobre o investimento das operadoras de iGaming.
Quais são os fatores que influenciam diretamente no ROI de um negócio?
O retorno de um investimento é calculado dividindo-se o lucro gerado pelo investimento pelos seus custos. Negócios na área de jogos iGaming podem ser vistos como investimentos de risco médio e envolvem uma série de despesas que não podem ser cobertas em um curto período de tempo.
As taxas e impostos que um operador de jogo online paga aumentaram a partir de 1º de agosto de 2022, por exemplo, para quem desenvolve atividades de cassino, a taxa anual será de 115.000 Euros, a taxa operacional será de 23% das receitas geradas (mínimo 120.000 Euros), a que se juntam outras despesas, como as taxas necessárias ao processamento da documentação de licenciamento (3000 Euros), emissão da licença (9500 Euros) ou a taxa de 5% para publicidade.
Além dos impostos e taxas, outro fator que influencia o ROI é o reconhecimento da marca. Uma empresa iniciante de iGaming requer um investimento sólido para obter a maior exposição possível da marca ao público-alvo. O ROI também será influenciado pelo nível de receita obtido pelo negócio.
O nível de envolvimento do jogador pode ter um grande impacto no ROI. Quanto maior o nível de tráfego no site e quanto maior o número de membros ativos, maior será o valor dos depósitos feitos por eles, o que significa lucro. As plataformas iGaming têm a possibilidade de definir um determinado valor de vantagem da casa para cada jogo do portfólio.
Em geral, os slots permitem uma ajuda mais ampla da vantagem da casa ao valor do RTP (porcentagem devolvida ao jogador dos valores apostados) em comparação com os jogos de mesa e ao vivo. O valor da vantagem da casa no caso das slot machines online situa-se entre 2% e 15%, mas o nível mais elevado pode ser alcançado nos jogos de Sic Bo (entre 2.78% e 33.33%) e Keno (entre 25% e 29%) .
As promoções e bônus oferecidos pelos operadores iGaming contribuem para o lucro, especialmente quando são impostas condições de rotatividade que limitam a possibilidade de conversão de dinheiro de bônus em dinheiro real pelos membros da plataforma. No entanto, um alto número de jogadores não significa automaticamente que a plataforma iGaming está obtendo lucro, e isso se deve ao tráfego fraudulento.
Como o tráfego fraudulento afeta o retorno do investimento em uma plataforma iGaming?
Os operadores de jogos de azar online promovem seus negócios por meio de publicidade e publicidade digital. Em troca de quantias em dinheiro pagas a agências de publicidade que operam no setor online, as plataformas iGaming esperam atrair um determinado tipo de público-alvo para se registrar e, em seguida, fazer depósitos em dinheiro real nessas plataformas.
Mas, além de usuários humanos se inscreverem e reivindicarem essas promoções e bônus, esses anúncios atraem a atenção de pessoas com intenções nefastas. Por exemplo, os bots são uma das ameaças reais às plataformas iGaming, esses programas executam scripts inteligentes que permitem simular o comportamento humano e reivindicar bônus e ofertas promocionais de cassinos online e apostas esportivas.
O fato de a plataforma iGaming ter um alto nível de cliques em anúncios não significa automaticamente um aumento no ROI, principalmente se for um tráfego fraudulento. O ROI neste caso é baseado em alguns dados que não são reais porque se trata de bots e não de usuários humanos reais.
Outro perigo para o ROI é representado por usuários que criam várias contas em uma plataforma iGaming, "caçando" seus bônus e promoções. O prazo legal para verificação da identidade do usuário (titular da conta) é de no máximo 30 dias, caso em que, na ausência de informações reais por ele obtidas, a plataforma encerrará a respectiva conta.
Só que, com base nas estimativas feitas pela operadora durante um mês, também serão levadas em consideração essas contas, o que equivalerá a calcular o ROI com base em dados errôneos e falsos. Outra forma como as plataformas iGaming são afetadas em termos de ROI está relacionada com a utilização por spammers de ofertas promovidas por sites afiliados a uma plataforma iGaming.
Em vez de usuários reais se registrarem, aqueles que usam essa forma de obter comissões da plataforma iGaming estarão usando bots. E isso equivale à perda de dinheiro pela plataforma iGaming, que pagará os valores em troca de usuários falsos, que não existem na realidade.
As empresas que atuam neste campo devem investir na proteção de seus próprios interesses, começando pela segurança da plataforma (criptografia SSL) e continuando com o uso de agências de publicidade para garantir os resultados gerados e terminando com o estabelecimento de validação de contas registradas nos respectivos local.
Eles devem ser evitados fraude móvel (40% do tráfego móvel está sob risco de fraude) e fazer apostas de fontes inválidas (34% do tráfego vem dessas fontes), além de monitorar concorrentes (alguns deles podem usar esses métodos para esgotar o orçamento e eliminar anúncios em páginas de resultados Um negócio iGaming só pode ser rentável quando se baseia em resultados reais e verificáveis!
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