OFICIAL: Blue Air transfere voos de Bacau para Suceava

OFICIAL: Blue Air transfere voos de Bacau para Suceava

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Ar azul anuncia que durante 15 de agosto - 30 de setembro de 2020, vôos planejados para o aeroporto Bacău será transferido para o aeroporto internacional Suceava. Os passageiros se beneficiarão de um ônibus gratuito. O horário e o código do voo permanecem inalterados na maioria dos voos afetados e foram movidos para o Aeroporto de Suceava.

Após a decisão da Administração do Aeroporto Internacional de Bacău, em relação ao fechamento temporário do aeroporto entre 15 de agosto e 30 de setembro de 2020 para as obras de modernização, a Blue Air é forçada a transferir os vôos planejados para os aeroportos da região.

39 vôos por semana são afetados

"O fechamento temporário do Aeroporto Internacional de Bacau afeta 39 vôos por semana, e a Blue Air tomou todas as medidas para minimizar o desconforto causado a seus passageiros durante esse período. Conseguimos manter operacional o horário de vôo planejado e transferir temporariamente os vôos afetados para o Aeroporto de Suceava, garantindo a transferência gratuita de ônibus entre os aeroportos de Bacău e Suceava. Esperamos que o impacto na experiência de viagem de nossos passageiros seja mínimo, e usaremos esse período para entender melhor se há ou não uma demanda por voos da Blue Air do norte da Moldávia. ” diz Oana Petrescu, CEO da Blue Air.

Todos os passageiros da Blue Air afetados pelo fechamento temporário do Aeroporto de Bacau recebem novos detalhes da viagem e notificações sobre os serviços e opções disponíveis a eles via SMS e e-mail.

Os passageiros que decidem não viajar no contexto dessas alterações têm as seguintes opções:

  • solicitando um reembolso total do valor relacionado à reserva na carteira eletrônica Blue Air individual
  • solicitando um reembolso total do valor relacionado à reserva dinheiro ao método de pagamento usado para comprar o bilhete.

Para processar solicitações de reembolso

Para o processamento de solicitações de reembolso, passageiros cujas reservas foram criadas por meio da Blue Air (Atendimento ao Cliente ou diretamente no site) www.flyblueair.com) pode entrar em contato com a Blue Air diretamente no endereço de e-mail [Email protegido].

Devido ao alto volume de incidentes recentes causados ​​pela pandemia de COVID, o reembolso em dinheiro pode levar mais de 10 semanas.

Quanto aos passageiros cujas reservas foram feitas por meio de uma agência de viagens, eles devem entrar em contato com o agente de viagens diretamente, pois a Blue Air não possui todos os detalhes necessários para lidar com esses pedidos.

No caso de voos afetados pelo fechamento do Aeroporto de Bacău que foram cancelados, sem um correspondente no mesmo dia dos aeroportos da região, os passageiros podem optar por remarcar gratuitamente ou recuperar valores na carteira eletrônica individual da Blue Wallet.

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