Mais de passageiros da 10000 receberam compensação por atrasos / cancelamentos de vôos
Um estudo da AirHelp mostra que os romenos são muito preguiçosos e não sabem como solicitar seus direitos. De acordo com o relatório, mais de 23000 de romenos (elegíveis para compensação) foram afetados no verão passado por vôos atrasados, cancelados ou recusar embarque.
Destes, apenas o 10 000 reivindicou os seus direitos ao abrigo da Directiva Europeia 261 / 2004 e recebeu danos até € 600. Mais informações sobre direitos dos passageiros em caso de voos cancelados / atrasados.
Mais de passageiros 10000 recebeu uma indemnização
O resto do 13 000 dos passageiros afetados ainda não tomou essas medidas para receber seu dinheiro. No entanto, a lei europeia dá-lhes o direito de apresentar um pedido por três anos após o incidente.
A maioria deles teve vôos partindo de Bucareste, mas muitos passageiros também enfrentaram problemas em Cluj-Napoca e Iasi. No extremo oposto, os passageiros partiram de Suceava, Satu Mare e Craiova.
Mais de passageiros 23 000 foram afetados por vôos cancelados ou atrasados
Abaixo está a tabela com o número total de passageiros elegíveis para compensação, dependendo do aeroporto de partida.
A AirHelp analisou quantos passageiros foram afetados durante os voos 15 de junho - 15 de setembro 2018 atrasados, cancelados ou recusados e, portanto, são elegíveis para obter compensação até 600 euros, de acordo com a Diretiva Europeia 261 / 2004.
| Aeroport | Passageiros elegíveis | Passageiros que obtiveram compensação | Passageiros que não solicitaram compensação |
| Sibiu | 870 | 380 | 490 |
| Cidade de Oradea | 600 | 260 | 340 |
| Timisoara | 940 | 410 | 530 |
| Cluj-Napoca | 2,800 | 1.220 | 1.580 |
| Craiova | 240 | 100 | 130 |
| Bucureşti | 16.350 | 7.120 | 9.230 |
| Suceava | 70 | 30 | 40 |
| Satu Mare | 150 | 60 | 90 |
| Iaşi | 1,100 | 480 | 620 |
Uma pesquisa conduzida pela YouGov em nome da Airhelp, a maior organização de direitos humanos de passageiros do mundo, mostra que 66% de passageiros que experimentam uma pausa no voo fazem uma reivindicação. Destes, 66% declara que eles receberam compensação.
"A elegibilidade de cada passageiro é verificada em pouco tempo, no nosso site. No entanto, é necessário que o passageiro mantenha o cartão de embarque e outros documentos de viagem e comunique adequadamente nossos dados. Assim, o seu arquivo de indenização deve ser completo ”, diz Marta Koziarz, especialista da Airhelp em direitos de passageiros.
Cláusulas abusivas impostas por algumas companhias aéreas
Desde 2013, quando a AirHelp foi fundada, a empresa já atendeu mais de 13 milhões de passageiros em mais de 35 países. Em 2019, várias companhias aéreas, incluindo British Airways e Easyjet, implementaram uma cláusula extremamente incorreta e hostil aos passageiros pelas condições por ela impostas.
A cláusula foi utilizada pela primeira vez pela Ryanair e posteriormente copiada por outras companhias aéreas. A cláusula controversa obriga o passageiro que, em caso de atraso, para receber compensação, ele deve entrar em contato com a companhia aérea, não por meio de terceiros.
Só depois de ter feito isso e não ter recebido compensação, o passageiro tem permissão para procurar assistência jurídica para obter seu dinheiro. A AirHelp processou a Ryanair nos tribunais holandeses por eliminar a cláusula e ganhou, obrigando a companhia aérea a cancelá-la.
"É a primeira lei desse tipo em um país com uma forte indústria de aviação, e o sucesso certifica nossas crenças em apoio a passageiros que não devem restringir seus direitos e devem ter a liberdade de escolher. Esperamos que outros tribunais da Europa entrem em ressonância com os da Holanda ”, diz o especialista da AirHelp.
E no 2019, o número de pessoas afetadas por voos cancelados ou atrasados pode ser semelhante ao 2018
Espera-se que um número de passageiros afetados, semelhante ao da 2018, solicite uma indemnização este ano, uma vez que a Airhelp espera que a temporada da 2019 seja marcada por muitos voos descontinuados.
Uma estatística anunciada recentemente mostra que os passageiros das linhas aéreas romenas perderam as férias no 2.500 no verão passado devido a inúmeros atrasos.
Especificamente, um número de passageiros 636.000 enfrentou vôos atrasados, dos quais quase 5.600 decolou com um atraso de mais de 15 minutos, e 100 foram cancelados. Em relação aos voos elegíveis para compensação (atrasos superiores a 3 horas) durante a temporada de verão, os passageiros 23.000 foram afetados.
Nossa pergunta é: você, o resto, o que você espera? Ou você precisa de dinheiro? 🙂 Candidate-se a uma compensação financeira até 600 €!