Mais de passageiros da 10000 receberam compensação por atrasos / cancelamentos de vôos

Mais de passageiros da 10000 receberam compensação por atrasos / cancelamentos de vôos

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Um estudo da AirHelp mostra que os romenos são muito preguiçosos e não sabem como solicitar seus direitos. De acordo com o relatório, mais de 23000 de romenos (elegíveis para compensação) foram afetados no verão passado por vôos atrasados, cancelados ou recusar embarque.

Destes, apenas o 10 000 reivindicou os seus direitos ao abrigo da Directiva Europeia 261 / 2004 e recebeu danos até € 600. Mais informações sobre direitos dos passageiros em caso de voos cancelados / atrasados.

Mais de passageiros 10000 recebeu uma indemnização

O resto do 13 000 dos passageiros afetados ainda não tomou essas medidas para receber seu dinheiro. No entanto, a lei europeia dá-lhes o direito de apresentar um pedido por três anos após o incidente.

A maioria deles teve vôos partindo de Bucareste, mas muitos passageiros também enfrentaram problemas em Cluj-Napoca e Iasi. No extremo oposto, os passageiros partiram de Suceava, Satu Mare e Craiova.

Mais de passageiros 23 000 foram afetados por vôos cancelados ou atrasados

Abaixo está a tabela com o número total de passageiros elegíveis para compensação, dependendo do aeroporto de partida.

A AirHelp analisou quantos passageiros foram afetados durante os voos 15 de junho - 15 de setembro 2018 atrasados, cancelados ou recusados ​​e, portanto, são elegíveis para obter compensação até 600 euros, de acordo com a Diretiva Europeia 261 / 2004.

Aeroport Passageiros elegíveis Passageiros que obtiveram compensação Passageiros que não solicitaram compensação
Sibiu 870 380 490
Oradea 600 260 340
Timisoara 940 410 530
Cluj-Napoca 2,800 1.220 1.580
Craiova 240 100 130
Bucureşti 16.350 7.120 9.230
Suceava 70 30 40
Satu Mare 150 60 90
Iaşi 1,100 480 620

Uma pesquisa conduzida pela YouGov em nome da Airhelp, a maior organização de direitos humanos de passageiros do mundo, mostra que 66% de passageiros que experimentam uma pausa no voo fazem uma reivindicação. Destes, 66% declara que eles receberam compensação.

"A elegibilidade de cada passageiro é verificada em pouco tempo, no nosso site. No entanto, é necessário que o passageiro mantenha o cartão de embarque e outros documentos de viagem e comunique adequadamente nossos dados. Assim, o seu arquivo de indenização deve ser completo ”, diz Marta Koziarz, especialista da Airhelp em direitos de passageiros.

Cláusulas abusivas impostas por algumas companhias aéreas

Desde a 2013, quando a AirHelp foi fundada, a empresa ajudou mais de 13 milhões de passageiros de países da 35. Na 2019, várias companhias aéreas, incluindo a British Airways e a Easyjet, implementaram uma cláusula extremamente incorreta e hostil aos passageiros, sob as condições que impuseram.

A cláusula foi utilizada pela primeira vez pela Ryanair e posteriormente copiada por outras companhias aéreas. A cláusula controversa obriga o passageiro que, em caso de atraso, para receber compensação, ele deve entrar em contato com a companhia aérea, não por meio de terceiros.

Só depois de ter feito isso e não ter recebido compensação, o passageiro tem permissão para procurar assistência jurídica para obter seu dinheiro. A AirHelp processou a Ryanair nos tribunais holandeses por eliminar a cláusula e ganhou, obrigando a companhia aérea a cancelá-la.

"É a primeira lei desse tipo em um país com uma forte indústria de aviação, e o sucesso certifica nossas crenças em apoio a passageiros que não devem restringir seus direitos e devem ter a liberdade de escolher. Esperamos que outros tribunais da Europa entrem em ressonância com os da Holanda ”, diz o especialista da AirHelp.

E no 2019, o número de pessoas afetadas por voos cancelados ou atrasados ​​pode ser semelhante ao 2018

Espera-se que um número de passageiros afetados, semelhante ao da 2018, solicite uma indemnização este ano, uma vez que a Airhelp espera que a temporada da 2019 seja marcada por muitos voos descontinuados.

Uma estatística anunciada recentemente mostra que os passageiros das linhas aéreas romenas perderam as férias no 2.500 no verão passado devido a inúmeros atrasos.

Especificamente, um número de passageiros 636.000 enfrentou vôos atrasados, dos quais quase 5.600 decolou com um atraso de mais de 15 minutos, e 100 foram cancelados. Em relação aos voos elegíveis para compensação (atrasos superiores a 3 horas) durante a temporada de verão, os passageiros 23.000 foram afetados.

Nossa pergunta é: você, o resto, o que você espera? Ou você precisa de dinheiro? 🙂 Candidate-se a uma compensação financeira até 600 €!

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