Em um dia quente de verão, a equipe da AirlinesTravel.ro foi ao Aeroporto Internacional Henri Coanda, Otopeni, para visitar Salões de negócios şi VIP. Estávamos curiosos para ver os serviços e instalações oferecidos pelo maior aeroporto da Romênia para passageiros em negócios, VIPs, mas também para quem compra esses serviços extra.
O aeroporto tem um Sala VIP, tem Salão presidencial şi três salões de negócios. Nossa visita começou com a sala VIP. A sra. Liliana Chiric, chefe do Serviço de Protocolo Henri Coandă, nos levou a um mundo exclusivo, além das amplas salas de espera. Ele nos falou apaixonadamente sobre cada salão e sobre os serviços.
Serviços VIP
Os serviços VIP destinam-se às categorias de passageiros VIP (pessoa muito importante) e CIP (pessoa importante comercial). Estes consistem em garantir um pacote completo "Meet & Assist" tanto na partida como na chegada de uma viagem.
Antes de prosseguir, quero esclarecer. Os passageiros VIP e CIP são de alto escalão. Falamos de políticos, empresários, celebridades, etc. Todos nós podemos comprar serviços VIP, mas nem todos temos status VIP. Essa é a realidade!
Os serviços VIP são solicitados com o 24 horas antes do voo. Na maioria dos casos, os serviços VIP são baseados em um contrato.
Linha de eventos para passageiros VIP, a bordo
O passageiro é recebido na área de check-in ou é estabelecido um ponto de encontro. Após as formalidades de check-in no fluxo dedicado, você vai para o controle de segurança e depois para a Polícia de Fronteiras. Há uma área especial para quem optar por serviços VIP. Após a verificação de segurança, você vai para a sala VIP.
Nas salas VIP, os passageiros também se beneficiam de um pequeno serviço de catering. Um suco, café ou bebida alcoólica pode ser servido. Os passageiros VIP se concentram em outros serviços, não em serviços de catering.
À medida que se aproxima a hora de embarque, o passageiro VIP é notificado e acompanhado até o fole - ponte de embarque de passageiros (PBB). Se o embarque for na plataforma do aeroporto, o passageiro VIP será transferido para o avião em uma limusine. No caso de grupos, pode-se utilizar um microônibus devidamente equipado.
Evento para passageiros VIP na chegada
O passageiro é recebido na plataforma do aeroporto ou de avião e depois transferido de limusine para a polícia de fronteira. As formalidades de passagem de fronteira são feitas em um fluxo dedicado.
E aqui termina o serviço "Meet & Assist". O serviço VIP não está envolvido na retirada de bagagem. É um protocolo de segurança que não permite isso. Cada passageiro é diretamente responsável pela retirada da bagagem.
Sala de protocolo para passageiros VIP:
Acima, me referi à sala VIP. Eles podem ser usados por passageiros que viajam em voos internacionais e domésticos, garantindo o conforto e a privacidade dos passageiros VIP.
O salão opera no regime 24 / 7, sendo atendido por pessoal especializado, com alta formação profissional.
O salão tem instalações específicas para a categoria de serviço: ambiente relaxante, área para fumantes, acesso gratuito ao telefone, fax, copiadora, wi-fi, televisão com canais romenos e internacionais, monitores de informações de status de voos, uma grande variedade de bebidas, café, doces e lanches.
Segundo as estatísticas, a sala VIP processa uma média de 30 de passageiros / dia.
Serviços e salões de classe executiva
Os serviços das salas de negócios podem beneficiar os passageiros designados pelas companhias aéreas e que possuem passagens aéreas para a classe executiva; passageiros com um determinado status oferecido pelo cartão de fidelidade de uma companhia aérea ou aliança específica. Nos salões de negócios, os passageiros com determinados cartões bancários também podem ter acesso. Se você possui passagens de classe executiva, independentemente da companhia aérea, tem acesso gratuito a qualquer um dos lounges de negócios da 3 no Aeroporto Internacional Henri Coanda, Otopeni!
Ao mesmo tempo, nos salões de negócios, todos os passageiros que pagam a taxa de entrada especial podem acessar. Podem ser visitas ocasionais ou com base em contratos celebrados entre unidades comerciais e o Serviço de Protocolo Henri Coandă.
No caso de serviços empresariais, não existe um pacote "atender e assistir". Os passageiros são responsáveis pelo embarque e devem estar atentos às informações divulgadas.
Para salas de negócios, o serviço de catering é mais consistente em comparação com o serviço VIP. Os passageiros podem servir uma ampla variedade de refrigerantes, café, doces e lanches. Às vezes pode haver refeição quente.
As salas de negócios 3 têm capacidade total para assentos 280 e estão abertas 24 horas por dia. Dois deles (o salão da marca TAROM e o salão da Master Card) estão simetricamente localizados na área dos portões de embarque 7 e 8, no segundo andar do terminal de embarque internacional. O terceiro Business Lounge fica na área do portão de embarque da 14, no segundo andar.
O acesso aos salões é feito em escadas rolantes e fixas ou com elevadores. Os salões incluem instalações para pessoas com mobilidade reduzida. Para os interessados, analise a lista com PREÇOS DO PROTOCOLO.
Para quem é apaixonado por aviões, as salas VIP e VIP oferecem vistas espetaculares sobre as plataformas e pistas do aeroporto. Para uma melhor visualização da atividade na plataforma, recomendamos o terceiro salão de negócios, localizado na área do portão de embarque 14, no segundo andar.
Qual salão permite acesso para voos domésticos? Ou nenhum? Obrigado.
Em voos domésticos, levando em consideração que as partidas são feitas de outra área do terminal, você não tem acesso às salas de negócios. Mas existem áreas de relaxamento e cafés na área do terminal para partidas internas.
Era bom para um salão de beleza e para voos domésticos. Eu tenho um mundo de cartões master e quero viajar também internamente, especialmente agora que as taxas foram reduzidas.