Southwest Airlines desiste de overbooking

Não é de surpreender que os operadores aéreos e as unidades de alojamento pratiquem overbooking!

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O que é overbooking? Companhias aéreas, unidades de alojamento, mas também organizadores de concertos têm o hábito de vender mais ingressos do que assentos disponíveis. Se nos referirmos à aviação comercial, há uma pequena porcentagem de pessoas que não comparecerão ao embarque, e os operadores comerciais não querem permanecer como assentos vazios em aviões.

Não há overbooking na Southwest Airlines

Infelizmente, o overbooking tem duas extremidades para a transportadora aérea. Há situações em que todos os passageiros estão a bordo, incluindo aqueles considerados "reservas". Em tais situações, a companhia aérea precisa mudar a aeronave e introduzir uma com maior capacidade de transportar todas elas. Ao mesmo tempo, existe o risco de que # reservas # sejam desviadas para outros voos. Em qualquer caso, a imagem da empresa é afetada.

Após o incidente nos Estados Unidos, aquele em que um passageiro foi arrastado para fora de um avião Republic Airways (subsidiária da United Airlines), A Southwest Airlines tomou a decisão de não praticar overbooking.

Gary KellyO presidente e CEO da Southwest Airlines disse que é hora de desistir do overbooking. Segundo alguns cálculos, o impacto econômico sobre a empresa será muito pequeno.

Pode ser uma declaração de imagem, mas ao mesmo tempo soa um alarme sobre essa técnica de vender mais ingressos do que lugares disponíveis.

Esperamos deixar de ver situações desagradáveis ​​como a United Airlines. É verdade que pode haver raras situações em que uma aeronave de certa capacidade não está mais disponível e a companhia aérea a substitui por uma aeronave de menor capacidade. Mas esperamos que esses momentos sejam o mais raros possíveis. Também deve haver compensação financeira para o desconforto criado.

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