TAROM envia uma mensagem importante aos passageiros da empresa

TAROM envia uma mensagem importante aos passageiros da empresa

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Os primeiros 6 meses de 2020 foram muito difíceis, estressantes e instáveis ​​sob todos os pontos de vista. Estamos enfrentando uma pandemia, a crise econômica está batendo à porta, e medidas para combater a pandemia de coronavírus levaram ao bloqueio de grandes indústrias. A aviação e o turismo foram os primeiros a serem afetados pelas medidas adotadas pelas autoridades. Milhões de voos foram cancelados, mais de 17 aviões permaneceram no solo por 000 meses. Um planeta inteiro parou.

Entre as companhias aéreas afetadas está o TAROM. De fato, quase todas as companhias aéreas sofreram desde que não podiam mais operar vôos. Esta tarde, o TAROM enviou uma mensagem importante aos passageiros da empresa. Você pode lê-lo na íntegra abaixo.

TAROM envia uma mensagem importante

Seguindo as restrições impostas pela pandemia do COVID-19, a aviação tem sido uma das indústrias mais afetadas, tanto globalmente quanto nacionalmente. Neste contexto, Durante todo esse tempo, Tarom fez uma frente comum com as autoridades no combate à pandemia, prestando apoio aos passageiros através da organização de voos especiais de repatriamento e voos especiais para o transporte de equipamentos médicos.

A prioridade de Tarom é a saúde dos passageiros e das tripulações de vôo. Nesse sentido, concentramos nossos esforços em retomar a atividade de maneira tão estruturada quanto possível, para garantir a continuidade da atividade. Foi e ainda é um período difícil, e as decisões tomadas não foram fáceis, as decisões econômicas e organizacionais foram tomadas para que possamos passar pelo período crítico.

O primeiro efeito sentido pelos nossos passageiros foi o cancelamento de voos, atrasos subsequentes no processo de devolução do preço dos ingressos comprados e não utilizados. Estamos confiantes na resolução positiva de todos os problemas à medida que o trabalho é retomado.

Tarom garante que a devolução do preço dos bilhetes comprados e não utilizados é uma ação iniciada desde o cancelamento dos primeiros voos., um processo em andamento e que continuará, a empresa fazendo todos os esforços para acelerá-lo. Garantimos que todas essas solicitações de reembolso serão processadas e resolvidas positivamente.

Garantimos que você, nossos passageiros, continua sendo a prioridade da Tarom e fazemos todos os esforços para minimizar os efeitos negativos sentidos.

Continuaremos a mantê-lo atualizado sobre a evolução da situação geral e as medidas que estamos tomando. Ao mesmo tempo, haverá um diálogo pessoal com cada passageiro afetado, para reduzir ao máximo o desconforto gerado.

Agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período!

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