Top das companhias aéreas mais seguras para voar durante pandemias (classificação eDreams).

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Qatar Airways, Delta Air Lines e All Nippon Airways são as melhores companhias aéreas do mundo em termos de sandálias de segurança contra COVID-19, de acordo com o estudo "Best Airlines", realizado anualmente pela eDreams.

O relatório considerou indicadores como o tempo médio de reembolso, o nível de flexibilidade para alterações e cancelamentos ou medidas a bordo para evitar o contágio.

Outra novidade foi a inclusão de companhias aéreas de baixo custo neste estudo, juntamente com operadoras regulares. A Binter Canarias é a única companhia aérea espanhola a figurar neste ranking e que se destaca pela fiabilidade dos horários dos voos e pela relação qualidade / preço.

TOP 3 das melhores companhias aéreas.

Via Aérea do Catar é a companhia aérea preferida dos usuários, com 4.4 pontos em 5, de acordo com este estudo. Os principais pontos fortes são a taxa de reembolso, avaliada com a pontuação mais elevada e as medidas de segurança que aplica, nas quais obteve 4.4 pontos.

Seguir Delta Air Lines, com 4.11 pontos obtidos no total, 5 pontos ao nível dos reembolsos e 5 pontos ao nível das medidas de higiene aplicadas. Segue-se All Nippon Airways, com 4.09 pontos obtidos globalmente, com 4.9 pontos em termos de capacidade de reembolso e 4.4 pontos em termos de garantia.

Para preparar o relatório, a empresa entrevistou 61.000 passageiros e calculou os dados associados com base em quatro critérios:

  • Reembolsos feitos por cada companhia aérea e prazo médio de pagamento
  • Fiabilidade ou grau de cumprimento do horário de voo após o primeiro encerramento, bem como o nível de flexibilidade oferecido para alterações e cancelamentos
  • Segurança da experiência a bordo, levando em consideração fatores como o uso de máscara ou a possibilidade de check-in sem contato
  • Experiência geral, incluindo valor para o dinheiro

Top das melhores companhias aéreas, dependendo da categoria.

A Binter Canarias é a única companhia aérea espanhola no ranking da eDreams. Destaca-se principalmente pela confiabilidade do programa, obtendo 4.8 pontos, nota máxima. Além disso, a experiência geral a bordo da aeronave Binter, mas também a relação qualidade-preço obteve uma pontuação de 4.2. Em termos de gestão de reembolsos, a empresa obteve apenas 2.9 pontos, e em termos de segurança apenas 2.8 pontos.

No que me diz respeito segurança da experiência de viagem, a eDreams levou em consideração aspectos como check-in sem contato, capacidade da aeronave, controle de temperatura antes do embarque, uso obrigatório de máscaras, presença do kit higiênico a bordo, desinfecção da aeronave antes do voo ou existência de filtros de ar HEPA.

Além das companhias aéreas que lideram, Japan Airlines, Etihad Airways e Turkish Airlines pontuaram 4.4 pontos.

Falta de proatividade de certas empresas quando se trata de gestão de reembolso após a onda de cancelamentos causada por restrições globais de saúde, interrompeu os viajantes nos últimos meses.

Em termos de reembolsos, a Qatar Airways, a Delta Air Lines e a All Nippon Airways, a British Airways, a Air Baltic e a Bangkok Airways obtiveram as pontuações mais altas.

Por outro lado, as companhias aéreas mais confiáveis Em termos de compromisso e cumprimento do horário de voo estabelecido (após o levantamento gradual das restrições) destacam-se a Binter Canarias (4.8 pontos), Qatar Airways (4.2 pontos), KLM Royal Dutch Airlines (4.1 pontos) e a Turkish Airlines (4.1 pontos).

Lembramos que Skytrax também organizou o topo das companhias aéreas mais seguras para voar durante uma pandemia.

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