A Wizz Air anunciou que a maioria das rotas na Romênia permanece suspensa. Rotas para França e Alemanha estão suspensos até 3 de maioe rotas para Holanda, Suíça e Reino Unido permanecer suspenso até 30 de abril.
As medidas são causadas por extensão das restrições de viagem impostas pelas autoridades romenas em todos os voos da Romênia para esses países, como parte dos esforços para limitar a pandemia de Covid-19.
Os passageiros com reservas afetadas pela suspensão do voo serão automaticamente informados por e-mail se tiverem feito uma reserva diretamente no wizzair.com ou por meio do aplicativo móvel. Os clientes receberão automaticamente a conta do cliente WIZZ Ar 120% do valor pago pela viagem, um valor que pode ser usado nos próximos 24 meses para a compra de produtos e serviços Wizz Air.
Os passageiros podem optar por reembolsar o dinheiro - que levará mais tempo - e serão informados sobre as etapas necessárias para uma transferência bancária ou transferência para um cartão bancário por meio de um email separado. Nesse caso, os clientes poderão receber apenas 100% do valor pago inicialmente.
Os passageiros que reservaram através de agências de viagens - incluindo agências de viagens on-line - devem entrar em contato com a agência onde compraram seus bilhetes.
A Wizz Air pede desculpas por qualquer inconveniente que essas restrições de viagem possam causar aos clientes e garante que a segurança e o bem-estar dos passageiros e da tripulação continuem sendo as principais prioridades da empresa.