Wizz Air lança WIZZ Youth Forum
A Wizz Air tem o prazer de anunciar o lançamento do WIZZ Youth Forum, um grupo informal online dedicado aos seus clientes com idades compreendidas entre os 18 e os 25 anos, para partilhar feedback, recomendações e perspetivas para ajudar a companhia aérea a melhorar os seus serviços.
As inscrições para o WIZZ Youth Forum estão abertas a jovens clientes de companhias aéreas que são apaixonados por viagens, voos, tendências futuras e soluções digitais. A nova iniciativa é uma solução para a Wizz Air coletar feedback qualitativo para seis áreas de negócios principais: experiência do cliente, hábitos e demanda de viagens futuras, sustentabilidade, desenvolvimento digital, conceitos criativos e comunicação.
O estudo qualitativo do fórum é uma extensão de outras pesquisas quantitativas que a WIZZ realiza para coletar insights sobre tendências de consumo. Ambos os métodos enfatizam o compromisso da Wizz Air de melhorar continuamente a experiência do consumidor, com os resultados sendo usados para apoiar a companhia aérea no aprendizado, crescimento e melhoria de seus serviços.
De um grupo de 80 a 100 pessoas na Europa, vinte participantes serão selecionados uma vez por mês para participar das discussões do grupo focal, que ocorrerão online através do Microsoft Teams. A participação é totalmente voluntária; no entanto, os participantes receberão um voucher de voo de 20€ por cada sessão. Além disso, todos os participantes do WIZZ Youth Forum terão automaticamente a chance de ganhar um voucher de 200 euros para voar para um destino Wizz Air desejado.
Para os interessados em aderir ao Fórum da Juventude WIZZ, as inscrições estão abertas aici.