A partir do 29 Em maio do ano XIX, a Air France e a KLM introduziram um programa piloto que oferece a seus passageiros a oportunidade de se conectarem à Internet durante o voo. Duas aeronaves Boeing 2013-777 foram equipadas com equipamentos eletrônicos da Panasonic Avionics para garantir a conexão Wi-Fi durante voos de longo curso.
O primeiro vôo que forneceu o serviço sem fio foi operado pela KLM, no 29, em maio do 2013, com o destino Panamá, e outras rotas também serão introduzidas da 30 para: Bangcoc, São Paulo, Osaka, Kuala Lumpur, Jacarta, Lima, Panamá, Cingapura, Manila, Quito. Ainda no dia 29 de maio, a Air France fez um voo na rota Paris - Nova York com uma aeronave que prestava serviço wireless a bordo.
Quando a aeronave atinge a altitude de 6.000 m, depois de conectar seu tablet / iPod / telefone / laptop à rede KLM, os passageiros terão acesso a um portal especialmente criado. Eles podem optar por um serviço gratuito, que obterá informações sobre destinos, clima, site da KLM ou compras a bordo, ou por um serviço Wi-Fi pago, válido por uma hora ou por toda a duração do voo. Este programa piloto durará meses 9, após os quais uma decisão final será tomada nessa direção. Para os interessados, a tarifa começa em 10.95 EUR / hora ou 19.95 EUR / voo completo.
A decisão de introduzir o Wi-Fi a bordo de aviões é apoiada pelos resultados de um estudo realizado pela IFE Services sobre as preferências dos passageiros ao voar com uma companhia aérea. Segundo a pesquisa, 41% deles votaram para assistir aos filmes no topo do ranking, enquanto a leitura está na segunda posição com 21% de votos, e 17% optam por dormir. Havia também uma classificação de gadgets que os viajantes preferem levar a bordo, sendo os smartphones a escolha mais popular (82%). Eles são seguidos por laptops (38%) e tablets (37%). Isso envolve a abertura de telefones em voo, uma ação até então proibida, mas as autoridades podem permitir o uso gratuito de tablets e smartphones no avião.
Este estudo também mostra que, a partir do 2011, o número de aeronaves equipadas com Wi-Fi aumentou 60% e que os mais interessados nesse serviço são jovens entre as idades de 18 e 24.