Os clientes da RYANAIR recebem uma compensação de 100% com base na lei EU261

A Ryanair congratulou-se hoje com a decisão da 21 de março do Tribunal Superior de Londres sobre a política da Ryanair de comunicar e pagar compensações sob a lei EU261 diretamente aos consumidores. Assim, a RYANAIR rejeitou as alegações da Bott & Co Solicitors Ltd. de serem compensadas por quaisquer custos que não possam ser recuperados de clientes que foram pagos diretamente pela Ryanair.

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O juiz Edward Murray, presidente do caso, disse que "A Ryanair implementou um procedimento simples e fácil de usar para seus clientes para reclamações por atrasos de voos, on-line ou por correio, sem a assistência de terceiros"..

Os clientes da RYANAIR recebem uma compensação de 100%

A Ryanair exorta todos os seus clientes, com reivindicações EU261 válidas, a registrá-los diretamente na Ryanair e evitar intermediários como Bott & Co, Fairplane, Hayward Baker, Sky Legal, Flightright e Flight Heroes. Eles podem deduzir mais de 40% de € 250 na forma de comissões.

Os clientes com reivindicações válidas, que solicitarão uma indenização diretamente da Ryanair, receberão 100% de sua indenização de acordo com a lei EU261, sem qualquer restrição excessiva na forma de comissões de "caçadores de declarações".

Como parte do programa 2018 “Sempre Melhorando”, a Ryanair estabeleceu uma equipe de Reclamações dedicada para processar todas as reclamações dentro de um dia útil 10 líder do setor.

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