A Wizz Air anunciou hoje que, devido às restrições de viagens impostas a todos os voos estrangeiros, comunicadas pelo primeiro-ministro Mateusz Morawiecki, em 15 de março de 2020, às 00:00, a empresa suspende todos os voos de e para a Polônia para novas informações.
As restrições de viagem são uma medida para reduzir a propagação da pandemia do COVID-19. A partir das 00:00, horário local, de 15 de março de 2020, nenhum cidadão estrangeiro poderá entrar na Polônia e os cidadãos poloneses que chegarem do exterior ficarão em quarentena.
Wizz Air suspende todos os vôos da Polônia
Na Polônia, a Wizz Air está sediada em Gdansk, Cracóvia, Varsóvia, Katowice, Poznań, Wrocław. As operações da Wizz Air na Polônia representam cerca de 20% da capacidade da companhia aérea.
Os passageiros com reservas afetadas pela suspensão do voo serão automaticamente notificados por e-mail se tiverem feito uma reserva diretamente no wizzair.com ou através do aplicativo móvel. Os clientes receberão automaticamente na conta do cliente WIZZ 120% do valor pago pela viagem, um valor que poderá ser usado nos próximos 24 meses para a compra de produtos e serviços Wizz Air.
Os passageiros podem optar por reembolsar o dinheiro - que levará mais tempo - e serão informados sobre as etapas necessárias para uma transferência bancária ou transferência para um cartão bancário por meio de um email separado. Nesse caso, os clientes poderão receber apenas 100% do valor pago inicialmente. Os passageiros que reservaram através de agências de viagens - incluindo agências de viagens on-line - devem entrar em contato com a agência onde compraram seus bilhetes.
A Wizz Air pede desculpas por qualquer inconveniente que essas restrições de viagem possam causar aos clientes e garante que a segurança e o bem-estar dos passageiros e da tripulação continuem sendo as principais prioridades da empresa.