As companhias aéreas apelam à revisão dos direitos dos passageiros aéreos da UE à indemnização por voos cancelados ou atrasados!
Os passageiros dos países da União Europeia são elegível para reclamar uma indemnização das companhias aéreas para voos cancelados ou atrasados por culpa da companhia aérea e não por motivo de força maior.
Em modo normal, se o voo tiver um atraso superior a três horas no destino, os passageiros são elegíveis para receber entre 250 EURO e 600 EURO, em função da distância entre o aeroporto de partida e o aeroporto de chegada, apesar de tal valor ser considerado demasiado elevado pelas companhias aéreas.
De acordo com uma reportagem anterior do Politico, a República Tcheca, que assumiu recentemente a presidência do Conselho Europeu, deu a entender que tal questão está entre os temas a serem discutidos, segundo o Travel Tomorrow, citado por schengenvisainfo.com.
Além disso, o relatório diz que os direitos de compensação estão em vigor há mais de 20 anos e as companhias aéreas argumentam contra eles há mais 20 anos.
A este respeito, um relatório publicado pela Air Transport Association (IATA) revelou que os reembolsos de bilhetes não utilizados para o período de março de 2020 a maio de 2020 ascenderam a um total de 9,2 mil milhões de euros na União Europeia, bem como no Reino Unido. .
Recentemente, um grande número de companhias aéreas foi forçada a cancelar ou atrasar voos, principalmente devido à escassez significativa de mão de obra, bem como a greves, e os passageiros podem reivindicar indenização. No entanto, as companhias aéreas dizem que agora mais do que nunca as regras precisam ser revistas, acrescentando que uma das principais reclamações é que a compensação é muito alta.
"... se você pagar 50 euros pelo bilhete e o voo for cancelado ou atrasado, você receberá 250 euros de volta. Isso não está correto. Isso não faz sentido!", sublinhou o CEO da Airlines for Europe (A4E), Thomas Reynaert. Além disso, as companhias aéreas dizem que os atrasos não têm tanto impacto sobre os viajantes, ou pelo menos não o suficiente para justificar uma compensação.
Ao mesmo tempo, Steven Berger, consultor jurídico do BEUC, disse: "Se você vai da Lituânia para Portugal por 30 euros e fica preso lá por dois dias entre voos, é justo receber apenas alguns euros de compensação? Precisamos manter o nível de compensação e fortalecer a fiscalização".
A esse respeito, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) e a Autoridade de Aviação Civil (CAA) pediram às companhias aéreas que tratassem melhor os viajantes em meio a cancelamentos de voos.
Ao mesmo tempo, grupos de direitos dos passageiros apontaram que o aumento do número de casos que vão a tribunal se deve principalmente às companhias aéreas que se recusam a pagar, acrescentando que as regras precisam ser melhor aplicadas, não reduzidas.
O que você acha? Direitos do passageiro aéreo eles precisam ser revistos ou estão ok como estão agora?