Milhares de passageiros da Lufthansa ainda aguardam indenização após voos cancelados em 2019 devido a greves!

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Uma série de greves do sindicato da tripulação de cabine da companhia aérea alemã Lufthansa, a mais longa das quais durou três dias entre 6 e 9 de novembro de 2019, fez com que centenas de milhares de passageiros perdessem seus voos.



Dois anos depois, embora esses passageiros tenham direito a uma indemnização ao abrigo da legislação da UE em matéria de direitos dos passageiros dos transportes aéreos, ainda não a receberam.

De acordo com a AirHelp, integrante da Associação dos Defensores dos Direitos do Passageiro (APRA), que tem como missão promover e proteger os direitos dos passageiros, 1650 voos foram cancelados devido a greves, obrigando cerca de 214000 mil passageiros a mudar ou abandonar seus planos.

Apesar das claras leis da UE que permitem aos passageiros reivindicar até US $ 700 (EUR 600) por pessoa por esse tipo de interrupção, a Lufthansa até agora se recusou a pagar milhares de passageiros, incluindo 4500 que solicitaram assistência da AirHelp.".

No entanto, a companhia aérea se recusou a indenizar esses passageiros, argumentando que as greves foram classificadas como " circunstâncias extraordinárias ”, Para o qual a legislação da UE é uma exceção. Isso significa que quando os passageiros têm seus voos cancelados ou atrasados ​​devido a circunstâncias extraordinárias, as companhias aéreas têm o direito de não indenizá-los.

No entanto, uma decisão do Tribunal de Justiça Europeu (TJE) sobre a recusa da companhia aérea escandinava SAS em indemnizar os passageiros que perderam os seus voos devido a uma greve do pessoal da companhia aérea não classifica as greves como circunstâncias extraordinárias.

Levei o caso a tribunal e o caso foi encaminhado para o Tribunal de Justiça Europeu (TJCE), a mais alta autoridade da UE. Em 23 de março de 2021, o tribunal decidiu: A AirHelp estava certa, greves de funcionários de companhias aéreas não são uma circunstância extraordinária e os passageiros têm o direito de buscar indenização Ele diz AirHelp, desenhando uma linha paralela entre os dois casos.

Afirma também que a decisão do TJCE deixou claro que as greves do pessoal não podem ser consideradas uma circunstância extraordinária.

Se você também foi afetado por voos cancelados ou atrasados, você pode verificar a elegibilidade e ainda reclamar uma indemnização entre 250 euros e 600 euros, consoante a natureza do voo e a distância.

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