Um tribunal tcheco decidiu a favor da empresa tcheca Kiwi.com contra a Ryanair em uma disputa sobre as práticas da Kiwi para lidar com dados de passageiros. A Ryanair ameaçou rejeitar os cartões de embarque emitidos pela Kiwi.com, mas isso não era justificado, de acordo com a juíza do Tribunal Constitucional Kateřina Šimáčková.
A Ryanair processou a Kiwi.com por gerenciar os dados pessoais dos passageiros, que a Ryanair alegou que a impedia de entrar em contato com os passageiros em caso de mudanças de voo. A transportadora irlandesa queria que o Kiwi.com fosse forçado a compartilhar mais dados de passageiros.
No entanto, o Tribunal Constitucional agora anulou uma decisão anterior do Tribunal Regional de Brno (e então manteve o recurso do Tribunal Superior de Olomouc), que ordenou que Kiwi.com ajustasse as informações de acordo com os termos e condições da Ryanair e compartilhasse os endereços de e-mail e residência, bem como detalhes de pagamento dos clientes.
O Tribunal Constitucional decidiu que a decisão anterior era contrária à liberdade de empresa.
A Ryanair pretende que os passageiros reservem os bilhetes apenas no site da Ryanair e não através de terceiros, afirmando que esta é a única forma de garantir aos consumidores as tarifas mais baixas.
No entanto, o Kiwi.com acredita que deveriam ser autorizados a vender bilhetes da Ryanair, tanto individualmente como em viagens compostas. Ele também usa seu próprio papel para imprimir cartões de embarque. A Ryanair anunciou recentemente que aceitará apenas seus próprios cartões de embarque, rotulando os cartões de embarque Kiwi como "falsos", mas Kiwi.com relatou que não sabia que seus cartões de embarque haviam sido recusados pela Ryanair.